commerce مشاهده / ویرایش اطلاعات مشتری

[محمدیان]

مشاهده / ویرایش اطلاعات مشتری

در فروشگاه، اغلب باید از دیدگاه "مشتری" به یک عضو نگاهی بیندازید.

شما می توانید این کار را در سیستم فروشگاه از دید مشتری انجام دهید که این داده ها جدا از مشخصات اعضاء تالار گفتگو در پنل مدیریت ( ACP ) است.

 فروشگاه اطلاعاتی از قبیل خریدهای مشتری، میزان خرید آنها ، وضعیت اشتراک ها ، وضعیت تیکت پشتیبانی و موارد دیگر را برای شما فراهم کند.
 

سوابق مشتری - Customer Records

می توانید لیستی از سوابق مشتری را از مسیر زیر در پنل مدیریت خود مشاهده کنید

فروشگاه-> مشتریان -> مشتریان

برای مشاهده سوابق مشتری مشتریان ، روی هر آیتم موجود در لیست کلیک کنید.

سوابق مشتری همانطور که در تصویر زیر مشاهده می کنید ، نمای کلی از مشتریان فعلی را که در فروشگاه به شما می دهد. از اینجا می توانید فاکتورها را اضافه کنید ، درخواست های پشتیبانی را از طرف مشتری خود ایجاد کنید ، یادداشت کنید و موارد دیگری را اضافه کنید.

 

رابط های جایگزین - Alternative Contacts

شما می توانید در بخش رابط های جایگزین عضو جدیدی اضافه کنید توجه داشته باشید عضو اول می تواند به فاکتورها و درخواستهای پشتیبانی دسترسی داشته باشد ، در حالی که عضو دوم فقط به بخش پشتیبانی .

این رابط های جایگزین نه تنها می توانند از این طریق مدیر در پنل ادمین اضافه شوند ، بلکه می توانند توسط مشتری در بخش تنظیمات مشتری اضافه شوند.

در هنگام افزودن یک مخاطب جایگزین جدید ، از شما خواسته می شود تا نام اعضا (با تایپ نام بصورت خودکار جستجو می شود) را اضافه کنید و به صورت اختیاری می توانید مخاطب را با یک محصول خاص مرتبط کنید. سپس می توانید گزینه هایی را که دوست دارید مخاطب جایگزین به آنها دسترسی داشته باشد را تنظیم کنید.